ESTUDIOS DE MERCADEO
Investigación de Mercadeo para la toma de decisiones
¿Sabes realmente qué quieren tus clientes, cómo perciben tu marca frente a la competencia o cómo evalúan tu producto o servicio?
Los estudios de mercadeo permiten responder estas preguntas de manera sistemática y objetiva. Como herramienta estratégica, la investigación de mercadeo produce datos y conocimiento profundo sobre consumidores, mercados y contextos competitivos, apoyando la toma de decisiones eficientes, reduciendo la incertidumbre y minimizando los riesgos propios de la competencia y la dinámica de los mercados.
SERVICIOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADEO
Análisis de Mercadeo
¿Para qué sirve un estudio de Mercadeo?
El análisis de mercadeo sirve para comprender en profundidad cómo funciona un mercado específico, identificando sus dinámicas, oportunidades, riesgos y niveles de competencia. A través de la investigación de mercadeo, este estudio permite reducir la incertidumbre asociada a decisiones comerciales y estratégicas, entregando una visión estructurada del entorno en el que operan productos y servicios.
Este tipo de estudio es clave cuando una organización busca ingresar a un nuevo mercado, evaluar su posición competitiva, anticipar cambios en la demanda o redefinir su estrategia comercial en contextos de alta competencia.
¿Qué se analiza y evalúa en los estudios de Mercadeo
Analiza el tamaño y la evolución del mercado, el comportamiento de los consumidores, los niveles de competencia, la estructura de la oferta, los canales de compra y las variables que influyen en la decisión de consumo. Integra información sobre hábitos, actitudes, frecuencia de compra y percepción de alternativas disponibles, combinando datos cuantitativos y cualitativos.
Asimismo, permite evaluar tendencias emergentes, identificar barreras de entrada y detectar oportunidades no explotadas dentro del mercado.
Estudios de Mercadeo
Transformamos datos en oportunidades. Nuestros estudios cualitativos y/o cuantitativos revelan:
- Perfiles detallados de tus clientes ideales
- Tendencias del mercado que puedes capitalizar
- Análisis competitivo para diferenciarte
- Percepción de tu marca en tiempo real
- Lealtad de Marca y fidelidad de clientes
- Test de Productos
¿Qué decisiones permite tomar un estudio de Mercadeo
Permite definir estrategias de entrada o expansión, ajustar propuestas de valor, priorizar segmentos de mercado, anticipar movimientos competitivos y orientar decisiones comerciales basadas en evidencia. Es una herramienta central para la planificación estratégica y la gestión eficiente del mercadeo.
Utilidad Práctica
Con información precisa, podrás:
- Lanzar productos con mayor probabilidad de éxito
- Optimizar tus campañas de marketing
- Identificar nuevos nichos rentables
- Anticiparte a los cambios del mercado
- Evaluar Productos, servicios y marcas
- Aumentar tus rendimientos y resultados
Análisis de Productos y Servicios
¿Para qué sirve el análisis de productos y servicios?
El análisis de productos y servicios permite evaluar cómo los consumidores perciben, utilizan y valoran una oferta específica en contextos reales de uso y competencia. Este estudio es clave para comprender si un producto o servicio responde efectivamente a las necesidades del mercado y cómo se posiciona frente a alternativas disponibles.
Es especialmente relevante en procesos de mejora continua, lanzamiento de nuevos productos o evaluación de propuestas existentes.
¿Qué se analiza y evalúa en los estudios de productos y servicios?
Analiza atributos funcionales y simbólicos, percepción de calidad, niveles de satisfacción, relación precio–valor, intención de recompra y recomendación. También evalúa el desempeño comparativo frente a productos competidores y detecta brechas entre expectativas y experiencia real de consumo.
Este análisis permite identificar fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora desde la perspectiva del consumidor.
Test de Productos
Evaluamos tu producto en dos momento (pre y post test):
- Mide la aceptación real: Descubre si tu producto resuelve necesidades concretas del público
- Identifica mejoras clave: Detecta fallos de diseño, funcionalidad o percepción de valor
- Optimiza la propuesta: Ajusta características, packaging o precio según feedback real
- Compara alternativas: Evalúa diferentes versiones para lanzar la más competitiva
¿Qué decisiones permite tomar un análisis de productos o servicios?
Permite optimizar productos y servicios existentes, orientar procesos de innovación, ajustar precios, redefinir propuestas de valor y tomar decisiones informadas sobre desarrollo, reposicionamiento o retiro de ofertas del mercado.
Utilidad Práctica
Con nuestro servicio podrás:
- Reducir hasta un 60% el riesgo en lanzamientos de nuevos productos
- Aumentar la satisfacción del cliente con mejoras basadas en datos reales
- Tomar decisiones estratégicas sobre inversión en producción y marketing
- Superar a la competencia con productos perfectamente adaptados al mercado
- Aumentar tus rendimientos y
Reputación Corporativa
¿Para qué sirve un estudio de Reputación Corporativa?
El estudio de reputación corporativa permite comprender cómo una empresa u organización es percibida por sus públicos estratégicos y cómo esa percepción influye en la confianza, la legitimidad y la preferencia. La reputación es un activo estratégico que impacta directamente en la sostenibilidad y competitividad de las organizaciones.
Este estudio es clave para gestionar la imagen institucional en contextos de alta exposición pública o competencia.
¿Qué mide y analiza un estudio de Reputación Corporativa
Mide atributos reputacionales como confianza, credibilidad, transparencia, coherencia entre discurso y acción, responsabilidad social y evaluación comparativa frente a otras organizaciones del sector. Analiza cómo estas percepciones varían según públicos, contextos y experiencias previas.
También permite identificar riesgos reputacionales y brechas entre la identidad declarada y la imagen percibida.
Estudios Reputación Corporativa
Los estudios de Reputación Corporativa podrás:
- Diagnosticar la percepción pública: Identifica fortalezas y debilidades en la imagen de tu empresa.
- Monitorizar riesgos reputacionales: Detecta señales tempranas de crisis potenciales.
- Evaluar la confianza en tu marca: Mide el nivel de credibilidad y lealtad que genera tu empresa.
- Comparar tu reputación frente a competidores: Descubre tu posición relativa en el sector.
¿Qué decisiones permite tomar un estudio de Reputación Corporativa
Permite diseñar estrategias de comunicación institucional, fortalecer relaciones con públicos clave, gestionar riesgos reputacionales, mejorar la coherencia organizacional y alinear la identidad corporativa con las expectativas del entorno social y de mercado.
Utilidad Práctica
Con nuestro análisis de reputación corporativa podrás:
- Tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales de percepción
- Fortalecer la confianza de clientes y socios comerciales
- Anticipar y gestionar crisis antes que escalen
- Mejorar tu ventaja competitiva con una reputación sólida
- Atraer mejor talento e inversionistas al proyectar una imagen positiva
- Aumentar tus rendimientos y resultados
Segmentación y perfil de mercados
¿Para qué sirve un estudio de segmentación y perfil de mercados?
La segmentación y perfilamiento de mercados permite identificar y comprender los distintos grupos de consumidores que conforman un mercado, reconociendo que no todos tienen las mismas necesidades, motivaciones ni comportamientos. Este estudio es fundamental para diseñar estrategias de mercadeo más precisas, relevantes y eficientes.
Al comprender quiénes son los consumidores, cómo piensan, cómo consumen y qué valoran, las organizaciones pueden orientar mejor sus productos, servicios y mensajes.
¿Qué mide y analiza un estudios de segmentación de mercados?
Mide variables sociodemográficas, psicográficas, actitudinales y conductuales, analizando hábitos de consumo, estilos de vida, motivaciones, actitudes frente a marcas, sensibilidad al precio y disposición al cambio. A partir de estos datos, se construyen perfiles claros de consumidores y tipologías de clientes.
El análisis permite identificar patrones comunes, diferenciar segmentos estratégicos y comprender cómo interactúan distintos grupos con el mercado.
Fidelidad de Clientes
Estos estudios permiten:
- Miden el NPS (Net Promoter Score): Descubre cuántos clientes te recomendarían
- Identifican los motivos de abandono: Detecta puntos críticos que afectan la retención
- Evalúa la experiencia del cliente: Analiza cada touchpoint en su journey
- Segmentan por tipo de lealtad: Reconoce desde clientes ocasionales hasta fans incondicionales
¿Qué decisiones permite tomar un estudios de segmentación de mercados?
Permite definir segmentos prioritarios, diseñar ofertas diferenciadas, personalizar estrategias de comunicación, seleccionar canales adecuados y asignar recursos comerciales de manera más eficiente. También facilita el desarrollo de productos y servicios alineados con las expectativas reales de cada segmento.
Utilidad Práctica
Con nuestro estudio podrás:
- Reducir hasta un 30% la rotación de clientes con estrategias de fidelización efectivas
- Aumentar el CLV (Customer Lifetime Value) hasta un 45% con retención inteligente
- Optimizar inversiones en marketing enfocándote en tus clientes más valiosos
- Crear defensores de marca que generen ventas orgánicas mediante recomendaciones
- Predecir comportamientos con modelos de propensión a la recompra
- Aumentar tus rendimientos y resultados