Los estudios de marca tienen como objetivo comprender cómo los consumidores perciben, evalúan y valoran las marcas, su posicionamiento y la forma en que se diferencian de la competencia a partir de su identidad. En estos estudios se analiza el mapa mental que los consumidores crean en relación a las marcas, productos y servicios que consumen día a día.
SERVICIOS DE INVESTIGACIÓN Y
ESTUDIOS DE MARCA
AUDITORIA DE MARCA
¿Cuándo es necesaria una auditoria de Marca?
Un estudio de Auditoria de Marca es útil y necesario cuando queremos conocer, medir y evaluar la salud de una marca considerando sus variables y dimesiones fundamentales como su rendimiento, su identidad y posicionamiento, su credibilidad, los niveles de confianza que genera y todo aquello que influye en su capacidad competitiva a largo plazo.
Objetivos de estudio una Auditoria de Marca
La Auditoria de Marca tiene como objetivos conocer, el estado actual de la marca; identificando no sólo debilidades y fortalezas, sino también comprender y detectar las tensiones e incoherencias entre lo que la marca quiere proyectar y lo que los consumidores entienden y hacen. Es un estudios que mide y evalúa la fuerza de sus activos visuales, la claridad de su mensaje y la potencia de su marca.
Metodologia y Técnicas de Investigación
Para lograr los objetivos de una investigación que audite una marca de modo profundo ponemos en acción estrategias metodologicas y técnicas de investigación cualitativas y/o cuantitativas como encuestas, indicadores, entrevistas en profundidad, grupos focales, técnicas proyectivas. Por medio estas, podemos conocer las percepciones que sobre la marca tienen los clientes, el personal interno y los mercados
Resultados, Entregables e Insumos
Los estudios de Auditoria de Marca culminan con un informe estratégico que no sólo responde las preguntas y los objetivos del proyecto sino también contiene recomedaciones tácticas para la marca y/o empresa. Del mismo modo, se considera la presentación formal del informe final y la entrega de todos los insumos generados en el proyecto (bases de datos, instrumentos, grabaciones, dashboard).
BRAND EQUITY
¿Cuándo es necesario un estudio de Brand Equity?
Los estudios de valor de marca son útiles y necesarios cuando queremos conocer, medir y evaluar el valor reputacional de una marca con el objetivo de analizar e identificar, entre otros, las debilidades y las fortalezas de cada una de las dimensiones que conforman y le dan existencia a la marca.
Objetivos de un Estudio de Brand Equity
Los estudios de capital de marca tienen por objetivo conocer el valor intangible y subjetivo de las distintas dimensiones claves que configuran y potencian la marca.Buscamos medir el lugar que la marca ocupa en el mapa mental de los consumidores, analizar la identidad visual, sus tonos y valores de forma coherente en los distintos canales; como también, valorar el impacto de los mensajes y la respuestas del mercado.
Metodología y Técnicas de Investigación
Para lograr los objetivos de un estudio de valor y capital de marca ponemos en acción metodologías y técnicas de investigación cualitativas y/o cuantitativas que adaptamos a cada problemática con el fin de producir los datos que respondan las preguntas del proyecto. Usamos técnicas cualitativas y/o cuantitativas de investigación como encuestas, indicadores de valor, entrevistas en profundidad, focus Group y/o técnicas proyectivas.
Resultados, Entregables e Insumos
Los proyectos de valor de marca culminan con un informe estratégico que responde las preguntas y los objetivos del proyecto y con la entrega de sugerencias y recomedaciones tácticas para la marca y/o empresa. Del mismo modo, se considera una presentación formal del informe final y la entrega de todos los insumos generados en el proyecto (bases de datos, instrumentos, grabaciones, dashboard).
IMAGEN Y POSICIONAMIENTO DE MARCA
¿Cuándo es necesario un estudio de posicionamiento?
Un estudio de imagen y posicionamiento de marca es útil y necesario cuando necesitamos conocer, medir y evaluar los diferenciales de la marca en relación a la competencia; sobre todo, cuando queremos lanzar un nuevo producto, hacer re-branding, entender la pérdida de competitividad y el por qué los competidores de la categoría le quitan cuotas de mercado.
Objetivos de un Estudios de Posicionamiento
Los estudios de imagen y posicionamiento tienen como objetivo identificar el lugar que ocupa la marca en el mapa mental de los consumidores y evaluar qué atributos o valores se le asocian real y potencialmente a ella. Se busca conocer qué atributos, valores y emociones se le asocian; como también la posición relativa de la marca en el contexto de mercados competitivos, las brechas de identidad y los niveles de conocimiento y recordación como el famoso top of mind.
Metodología y Técnicas de Investigación
Para lograr los objetivos de una investigación de imagen y posicionamiento de marca ponemos en acción metodologías y técnicas de investigación cualitativas con el fin de producir los datos que necesitamos para comprender que imagen proyecta la marca y que percibe realmente el mercado, la posición que ocupa la marca en la subjetividad de los consumidores y como esas dos varoables se expresan en dinámicas concretas de consumo.
Resultados, Entregables e Insumos
Los proyectos de investigación de imagen y posicionamiento terminan con un informe estratégico que no sólo responde las preguntas y los objetivos del proyecto, sino también contiene sugerencias y recomedaciones tácticas para la marca y/o empresa. Del mismo modo, se considera la presentación por parte de KratosChile del informe final y la entrega de todos los insumos generados en el proyecto (bases de datos, instrumentos, grabaciones, dashboard).