El área de estudios de mercados, marcas y consumidores tiene por objetivo conocer y analizar las preferencias, las percepciones, los hábitos de consumo, las motivaciones y las opiniones, las valoraciones, la identidad y la diferenciación, las expectativas, los estilos de vida, los niveles de satisfacción de clientes, la intención de compra y los más diversos comportamientos de los consumidores en relación a los productos, servicios y/o marcas que compran y consumen en sus vidas cotidianas.
Líneas de acción
Estudios de Marca
Tienen como objetivo general conocer el mapa mental y el comportamiento de los consumidores en relación a las marcas, productos y servicios que compran y consumen.
Estudios de Mercados
Tienen como objetivo general conocer mercados, productos y consumidores específicos en el que operan productos y servicios en escenarios de competencia.
Satisfacción Clientes
Tienen como objetivo general conocer los niveles de satisfacción que clientes, consumidores y ciudadanos tienen en relación a las marcas, productos y servicios que consumen.