ESTUDIOS CIUDADANOS
Investigación aplicada para la comprensión ciudadana
El área de Estudios Ciudadanos tiene por objetivo comprender y analizar las opiniones, percepciones, actitudes y comportamientos de ciudadanos y comunidades frente a problemáticas de interés público, social y territorial, así como su relación con marcas, empresas e instituciones públicas y privadas, generando información aplicada para la toma de decisiones y el diseño de estrategias con impacto social.
SERVICIOS DE INVESTIGACIÓN CIUDADANA
Estudios de Opinión Pública
Los estudios de opinión pública tienen como objetivo medir y analizar las opiniones, percepciones, preferencias y valoraciones que ciudadanos y comunidades mantienen frente a problemáticas de interés público, tanto específicas como generales. Estos estudios permiten identificar climas de opinión, tendencias sociales y niveles de acuerdo o desacuerdo, generando información clave para la toma de decisiones en contextos institucionales, sociales y territoriales.
Estudios de Impacto Socio-ambiental
Los estudios de impacto socioambiental tienen como objetivo analizar cómo proyectos, políticas o intervenciones públicas y privadas inciden en los territorios y en las comunidades que los habitan. Estos estudios permiten comprender percepciones, expectativas, preocupaciones y niveles de aceptación social frente a dichas iniciativas, aportando información clave para la gestión territorial, la prevención de conflictos y la toma de decisiones.
Estudios Electorales
Los estudios electorales tienen como objetivo analizar las opiniones, percepciones, preferencias y actitudes de los electores frente a candidatas y candidatos, así como los factores sociales, territoriales y comunicacionales que influyen en el comportamiento electoral. Estos estudios permiten identificar niveles de adhesión, rechazo o indecisión, tendencias de voto y dinámicas políticas, generando información clave para la comprensión del contexto electoral y la toma de decisiones estratégicas.
PROCESO DE INVESTIGACIÓN EN ESTUDIOS CIUDADANOS
La investigación ciudadana es un proceso sistemático de producción de conocimiento orientado a comprender fenómenos sociales, territoriales y de opinión pública. A través de metodologías científicas, métodos y técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas, se recolectan y analizan datos sobre ciudadanos y comunidades, permitiendo interpretar percepciones, comportamientos y dinámicas sociales relevantes para la toma de decisiones en contextos públicos, institucionales y comunitarios.
Metodologías de la Investigación Ciudadana
Ponemos a disposición metodologías científicas de investigación social orientadas a comprender fenómenos ciudadanos, territoriales y de opinión pública. Estas metodologías se diseñan y aplican considerando los objetivos del estudio, la problemática social abordada y las características del contexto comunitario e institucional en el que se desarrolla cada investigación.
Metodología Cuantitativa
Las metodologías cuantitativas en estudios ciudadanos se orientan a la medición sistemática de opiniones, actitudes, percepciones y comportamientos de ciudadanos y comunidades a través de datos numéricos. Permiten estimar magnitudes, identificar tendencias, comparar resultados entre grupos y territorios, y generalizar hallazgos a poblaciones más amplias, aportando evidencia objetiva para el análisis de opinión pública y la toma de decisiones en contextos sociales, institucionales y territoriales.
Metodología Cualitativa
Las metodologías cualitativas en estudios ciudadanos se centran en comprender en profundidad las experiencias, significados, discursos y motivaciones que subyacen a las opiniones y comportamientos de ciudadanos y comunidades. A través de técnicas interpretativas y contextuales, permiten explorar fenómenos sociales complejos, dinámicas territoriales y procesos de participación, aportando una comprensión rica y situada de las problemáticas sociales abordadas.
Técnicas de Investigación Ciudadana
Aplicamos un conjunto de técnicas de investigación social orientadas a la recolección y análisis de información sobre ciudadanos, comunidades y territorios. Estas técnicas se seleccionan y combinan en función de los objetivos del estudio, la problemática abordada y el contexto social e institucional, permitiendo producir datos rigurosos y pertinentes para el análisis de fenómenos ciudadanos.
Técnicas Cuantitativas
Las técnicas cuantitativas permiten medir y analizar de forma sistemática opiniones, actitudes y comportamientos ciudadanos, generando información comparable y generalizable para el análisis de opinión pública y procesos sociales.
Encuestas estructuradas: cuestionarios aplicados a ciudadanos y comunidades para medir percepciones, actitudes, niveles de acuerdo, satisfacción o intención de participación.
Indicadores sociales estandarizados: construcción de índices e indicadores para medir variables como confianza institucional, participación ciudadana o percepción de impacto
Paneles y mediciones longitudinales: seguimiento de opiniones y comportamientos ciudadanos a lo largo del tiempo para identificar cambios y tendencias.
Experimentos sociales y pruebas controladas: evaluación de respuestas ciudadanas frente a estímulos, mensajes o intervenciones específicas.
Técnicas Cualitativas
Las técnicas cualitativas permiten profundizar en los significados, discursos y experiencias de ciudadanos y comunidades, aportando una comprensión contextualizada de problemáticas sociales y territoriales.
Entrevistas en profundidad: exploración de opiniones, experiencias y narrativas ciudadanas en relación con temas de interés público y social.
Grupos de discusión y focus groups: análisis colectivo de percepciones, acuerdos, disensos y dinámicas sociales.
Talleres participativos: espacios de diálogo y co-construcción de información con comunidades y actores locales.
Técnicas proyectivas y discursivas: uso de estímulos, relatos o dinámicas para explorar percepciones latentes y significados no explícitos.
Análisis de datos en Investigación Ciudadana
El análisis de datos en estudios ciudadanos tiene como objetivo transformar la información recolectada en conocimiento útil para la comprensión de fenómenos sociales, territoriales y de opinión pública. A través de técnicas estadísticas y analíticas, interpretamos las percepciones, actitudes y comportamientos ciudadanos, generando evidencia sólida para la toma de decisiones en el ámbito público, social y comunitario.
Análisis Cuantitativo de datos ciudadanos
El análisis cuantitativo de datos permite identificar patrones, tendencias y relaciones entre variables sociales y ciudadanas, aportando resultados objetivos y comparables. Este tipo de análisis es clave para medir opinión pública, niveles de participación, confianza institucional y percepción de impactos sociales y ambientales.
- Análisis descriptivo: distribución de frecuencias, promedios, índices y cruces de variables para caracterizar a ciudadanos y comunidades.
- Análisis bivariado y multivariado: identificación de relaciones entre variables sociodemográficas, territoriales y actitudinales.
- Construcción de índices e indicadores: elaboración de índices de opinión, satisfacción, confianza, legitimidad o percepción de impacto.
- Análisis de tendencias y series temporales: evaluación de cambios en opiniones y comportamientos a lo largo del tiempo.
- Segmentación ciudadana: identificación de perfiles sociales y territoriales según actitudes, intereses y niveles de participación.
Análisis Cualitativo de datos ciudadanos
El análisis cualitativo permite comprender en profundidad los discursos, significados y experiencias de los ciudadanos, aportando contexto e interpretación a los resultados cuantitativos. Este enfoque es especialmente relevante en estudios de participación ciudadana, impacto social y conflictos territoriales.
- Análisis de contenido temático: identificación y categorización de temas recurrentes en entrevistas, grupos y talleres.
- Análisis del discurso ciudadano: estudio de narrativas, marcos interpretativos y sentidos comunes presentes en el discurso social.
- Análisis comparativo de casos y territorios: contraste de experiencias y percepciones entre comunidades o grupos sociales.
- Sistematización participativa: integración de resultados producidos junto a actores sociales y comunitarios.
- Triangulación metodológica: combinación de datos cuantitativos y cualitativos para fortalecer la validez de los hallazgos.
Conclusiones e Informes de Investigación Ciudadana
Cada estudio ciudadano concluye con la elaboración de informes y presentaciones de resultados que sintetizan de manera clara, rigurosa y accesible los principales hallazgos de la investigación. Estos informes permiten comprender las dinámicas sociales, las percepciones ciudadanas y los impactos territoriales, facilitando la toma de decisiones informadas en contextos públicos, comunitarios y organizacionales.
Informe de Investigación
La estructura típica de un informe de investigación ciudadana cuantitativo y/o cualitativo incluye metodología, resultados, conclusiones y recomendaciones, presentados de manera clara y ordenada para facilitar la comprensión de las percepciones, opiniones y comportamientos ciudadanos, y apoyar la toma de decisiones informadas en contextos públicos, sociales y territoriales.
Elementos principales del informe:
Resumen ejecutivo.
Síntesis clara y accesible de los objetivos del estudio, los principales hallazgos, conclusiones y recomendaciones. Está diseñado para que autoridades, organizaciones, empresas y actores comunitarios comprendan rápidamente los resultados clave y su relevancia para la gestión pública, social o territorial.
Metodología.
Descripción detallada de los enfoques cuantitativos y cualitativos utilizados, incluyendo técnicas de recolección de datos, diseño muestral, cobertura territorial y criterios de análisis. Este apartado garantiza transparencia, rigor metodológico y validez de los resultados obtenidos.
Resultados.
Presentación de los datos y evidencias levantadas mediante tablas, gráficos, mapas territoriales, dashboards y métricas clave. Incluye análisis estadístico, segmentaciones y tendencias para estudios cuantitativos, así como codificación, categorización e interpretación de discursos, percepciones y opiniones en estudios cualitativos.
Conclusiones.
Síntesis de los hallazgos más relevantes, identificando patrones de opinión, actitudes ciudadanas, niveles de acuerdo o conflicto, y factores sociales, ambientales o institucionales que influyen en las problemáticas analizadas.
Recomendaciones.
Propuestas estratégicas y operativas derivadas de los resultados del estudio, orientadas a apoyar la toma de decisiones, el diseño o ajuste de políticas públicas, la gestión de proyectos sociales y ambientales, y la implementación de procesos de participación ciudadana.
Formatos de entrega.
Informes adaptados a las necesidades del cliente y del contexto de uso: documentos PDF, presentaciones en PowerPoint y dashboards interactivos en Power BI, que permiten acceder a los resultados de forma clara, visual y accionable para distintos públicos.