Las investigaciones de mercado permiten responder preguntas de manera sistemática y objetiva a los problemas del mercado y de los consumidores. Como herramienta estratégica, produce datos y conocimiento profundo sobre consumidores, los mercados y los contextos competitivos, apoyando la toma de decisiones eficientes, reduciendo la incertidumbre y minimizando los riesgos propios de la competencia y la dinámica de los mercados.
SERVICIOS EN INVESTIGACIONES DE
MERCADOS Y CONSUMIDORES
HÁBITOS Y CONDUCTAS DE CONSUMO
¿Cuando se requiere un estudio de hábitos y de consumidores?
Los estudios de mercados enfocados en hábitos y conductas de consumo son útiles cuando queremos analizar en profundidad las motivaciones, creecias y preferencias de los consumidores en relación a las marcas y productos que compran y consumen en sus vida diaria.
Objetivos de los Estudios de Consumo
Los estudios de consumo tienen como objetivo conocer y medir las diversas variables que configuran las dinámicas de consumo y las relaciones entre los consumidores, los productos y las marcas. Analizamos por qué, cuándo y dónde los clientes eligen y/o prefieren una marca sobre otra, o un producto sobre otro. Identificamos las motivaciones, las frecuencias de compra y de uso, los patrones de compra y todo aquéllo que nos permite comprender las dinámicas consumo.
Metodología y Técnicas de Investigación
Las investigaciones sobre hábitos y dinámicas de consumo se hacen operativas con metodologías y técnicas cualitativas y/o cuantitativas de investigación como encuestas, focus group, observaciones de consumo, trabajo etnográfico, entrevistas en profundidad, técnicas proyectivas, etc. Por medio de ellas, comprendemos como los consumidores funcionan y toman decisiones en relación a las marcas y productos que compran y consumen.
Resultados, Entregables e Insumos
Los estudios de mercados enfocados en hábitos y conductas de consumo culminan con un informe estratégico que responde las preguntas y los objetivos del proyecto entregando sugerencias y recomedaciones tácticas para la marca y/o empresa. Del mismo modo, se considera la presentación por parte de KratosChile del informe final y la entrega de todos los insumos generados en el proyecto (bases de datos, instrumentos, grabaciones, dashboard).
REPUTACIÓN CORPORATIVA
¿Cuando necesitamos un estudio de Reputación Corporativa?
La investigación en Reputación Corporativa se requiere cuando una institución, empresa u organización quiere conocer y medir el impacto y la percepción que las audiencias y los públicos tienen sobre el accionar de la marca y/o institución.
Objetivos de un Estudio de Reputación
Los estudios de Reputación Corporativa tienen como objetivo conocer, medir y valorar las opiniones y las percepciones que la ciudadanía y los consumidores tienen sobre las empresas y las marcas (privadas o públicas). Se trata, de medir la credibilidad de una marca y los efectos positivos que se producen en la confianza, la reputación y la lealtad.
Metodología y Técnicas de Investigación
Los estudios de Reputación Corporativa se hacen con metodologías y técnicas de investigación cuantitativa y/o cualitativa con el fin de producir los datos que permitan conocer y valorar las principales variables que configuran la reputación de una organización o de una marca. Por medio de encuestas e indicadores construimos la reputación de una empresa/marca.
Resultados, Entregables e Insumos
Los estudios de Reputación Corporativa culminan con un informe estratégico que no sólo responde los objetivos y las preguntas del proyecto, sino también entrega recomedaciones tácticas para la marca. Del mismo modo, se considera la presentación del informe final y la entrega de los insumos generados (bases de datos, instrumentos, grabaciones, dashboard).
TAMAÑO Y FACTIBILIDAD DE MERCADO
¿Cuando se requiere un estudio de factibilidad de mercado?
Los estudios de factibilidad y tamaño del mercado se hacen cuando queremos conocer y proyectar el valor económico de un mercado en particular con el fin de evaluar las posibilidades comerciales del proyecto y/o inversión. Son útiles cuando vamos a lanzar un nuevo producto o cuando necesitamos cuantificar el valor del mercado en el que competimos o queremos competir.
Objetivos de un Estudio de Factibilidad
Los estudios de factibilidad y viabilidad de proyectos, inversiones y/o productos tienen como objetivo conocer y medir de modo profundo la demanda actual y proyectada del mercado, de los consumidores reales y potenciales, sus motivaciones y resistencias y la competencia; con el fin de evaluar la viabilidad económica y comercial de mercados, productos, proyectos e inversiones privadas y/o públicas en contextos competitivos.
Metodología y Técnicas de Investigación
La investigaciones orientadas a conocer y medir la factibilidad, la viabilidad y el tamaño de los mercados son estudios que se hacen con metodologías y técnicas cuantitativas y estadísticas; por medio de las cuáles producimos los datos que cuantifican y proyectan la demanda de mercado a corto, mediano y largo plazo. Por medio de estos análisis generamos los datos para visibilizar y proyectar la futura demanda de consumo y de mercado.
Resultados, Entregables e Insumos
Los proyectos de investigación y estudios de factibilidad y tamaño del mercado terminan con un informe estratégico que no sólo responde las preguntas y los objetivos del proyecto, sino también contiene recomedaciones tácticas para la marca y/o empresa. Del mismo modo, se considera la presentación del informe final y la entrega de todos los insumos generados en el proyecto (bases de datos, instrumentos, grabaciones).